Dirección
Blue mall - street 38 Third District, Fifth Settlement, New Cairo
Horario de trabajo
De lunes a viernes: 7:00 – 19:00
Fin de semana: 10:00 – 17:00
Preguntas frecuentes
Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2025
Para clientes B2B de PEI Trade – Pharaohs of Egypt for International Trade.
En caso de conflicto, la PI/el contrato firmado prevalece sobre lo indicado en esta página.
Enlaces rápidos:
• Términos & Condiciones: /terms-and-conditions
• Política de Reclamaciones & Calidad: /claims-quality-policy
• Términos de Pago & Envío (Guía rápida): /shipping-payment-terms
Pedidos & MOQ
Trabajamos en B2B con contenedores completos (normalmente reefer de 40′ para perecederos). Las cargas mixtas se pueden negociar según la compatibilidad de productos y embalaje.
Para productos de temporada, normalmente en 3–7 días laborables después del depósito/preparación del LC. Especificaciones especiales o productos fuera de temporada pueden requerir más tiempo.
Sí, siempre que la temperatura y el tipo de embalaje sean compatibles. La mezcla final debe respetar los requisitos de seguridad alimentaria y de apilado.
Envío & Incoterms® 2020
Normalmente ofrecemos FOB (Egipto), CFR/CIF y DAP/DPU cuando es viable. La transferencia de riesgo y responsabilidades sigue los Incoterms® 2020. Consulte /terms-and-conditions.
Nosotros gestionamos las reservas y la documentación estándar de exportación por nuestra parte del Incoterm elegido; el Comprador se encarga de las formalidades en destino según el Incoterm acordado.
Orígenes habituales: Alejandría, Damietta, Sokhna, Port Said. Los puertos de destino dependen de rutas y horarios de las navieras.
Es posible realizar reservas provisionales, pero el espacio y las tarifas no se garantizan hasta la confirmación definitiva. En temporadas altas puede requerirse depósito.
Seguro & riesgo
Bajo CIF/CIP, nosotros contratamos el seguro de carga marítima según el contrato. Bajo FOB/CFR, el Comprador contrata el seguro desde el punto de transferencia del riesgo.
A petición, compartimos fotos de carga e informes de temperatura del equipo frigorífico/data logger.
Documentación & cumplimiento
Normalmente: Factura Comercial, Lista de Empaque (Packing List), Certificado de Origen, Certificado Fitosanitario (para frescos), Certificado de Fumigación (cuando sea necesario) y Conocimiento de Embarque/Guía Aérea (B/L o AWB). Cualquier certificado adicional debe acordarse previamente.
Sí. Seguimos los requisitos del país de destino y organizamos la inspección/documentación fitosanitaria. La conformidad con MRL se gestiona con fincas y laboratorios aprobados, cuando corresponda.
Calidad, inspección & reclamaciones
Sí, se pueden organizar inspecciones pre-embarque bajo solicitud. El alcance/coste puede afectar al plazo. Consulte /claims-quality-policy.
Debido a la naturaleza perecedera, las devoluciones físicas por lo general no son viables después del despacho de exportación. La resolución se gestiona mediante las soluciones acordadas indicadas anteriormente.
Notifíquenos dentro de las 24–48 horas posteriores a la entrega (según la visibilidad del problema), con fotos/pruebas y, si es posible, un informe de terceros. Las soluciones pueden incluir crédito/reembolso/sustitución según contrato e Incoterms. Consulte /claims-quality-policy.
Pago
Carta de crédito irrevocable a la vista o transferencia T/T (p. ej., 30/70 o 50/50). Las comisiones bancarias/de cambio corren a cargo del pagador, salvo acuerdo en contrario. Consulte /terms-and-conditions.
Los cambios/cancelaciones después de la reserva/embalaje pueden generar costes ya comprometidos (embalaje, inspección, logística). Consulte /terms-and-conditions.
Potencialmente, sujeto a aprobación previa y a la legislación aplicable. Las comisiones de cambio/transferencia y los riesgos de volatilidad corren a cargo del pagador.
Temperatura & embalaje
Utilizamos pre-enfriamiento, zonas de preparación con temperatura controlada y contenedores reefer (normalmente 0–4 °C para productos frescos). La paletización y el flujo de aire se ajustan a las especificaciones del producto.
Sí, para artes aprobadas y MOQs acordados. El plazo puede ampliarse por tiempos de impresión y materiales.
Formatos comunes incluyen cajas (2/4/5/7/10 kg), cajas plásticas y sacos a granel según el producto. Consulte /packaging-specs (si está disponible) o solicite una ficha técnica.